1.1. A LUSALOVERS.PT desenvolve todos os esforços ao seu alcance para garantir que todos os produtos por si comercializados se encontram em perfeitas condições de utilização e de acordo com as características técnicas publicadas.
1.2 .Os eventuais serviços de transporte e montagem (caso se verifiquem) nunca estão incluídos no âmbito do Direito de Livre Resolução (DL N.º143/2001 Artº. 6).
1.3. Quando ocorrer a entrega de objetos na morada indicada pelo cliente, este deverá proceder sempre à verificação dos objetos entregues, sendo que no caso de serem detetadas quaisquer anomalias, defeitos ou lapsos nos bens recebidos, imputáveis à LUSALOVERS.PT, deverão as mesmas ser reclamadas através do telefone 271 222 515 ou através do e-mail encomendas@lusalovers.pt
1.4. No caso de o cliente não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode efetuar a troca no prazo de 15 dias, desde que o artigo esteja devidamente acompanhado pela fatura, não tenha sinais de uso e esteja acondicionado na embalagem de origem.
1.4.1 O artigo para troca deve ser entregue exclusivamente na Parque Industrial, Lote 12 6300-625 Guarda, ou enviado para a morada a cima indicada. Todos os custos associados são da responsabilidade do cliente.
1.5 Todas as devoluções de produtos e acionamentos de garantias deverão ser reencaminhadas exclusivamente para Parque Industrial, Lote 12, 6300-625 Guarda.
Para qualquer questão, poderá contactar-nos através do nosso formulário de contacto, do telefone 271 222 515 ou do e-mail geral@lusalovers.pt.