Meios de envio
As encomendas são enviadas em 24h ou após confirmação do pagamento conforme o meio de pagamento pretendido.
Levantamento num
ponto LusaLovers
Ao indicar a sua morada, ser-lhe-ão apresentados os pontos de levantamento mais próximos de si com as informações de contacto, localização e horários de atendimento.
Receberá um SMS assim que a sua encomenda ficar disponível para levantamento.
Condições de entrega
No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo a LusaLovers considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto connosco.
No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.